Délais et frais de port

Toutes nos livraisons sont expédiées d'Allemagne. Le délai de traitement des commandes est actuellement de 1 à 3 jours ouvrés. 

Une fois le colis remis au transporteur, sur la France métropolitaine, les délais de livraison sont d'environ 3 - 8 jours ouvrés. Sur l'UE*, les délais sont d'environ 14 jours.
Veuillez noter que les colis de retour sont collectés à la frontière pour être remis en conteneur à DHL. La livraison des retours peut ainsi prendre jusqu'à 4 semaines.

Filofax fait de son mieux pour livrer vos commandes au plus vite, et ce quelle que soit la destination.

Toute date de livraison annoncée l'est sous réserve des délais du transporteur.

Merci de noter que nous n'avons pas possibilité d'influer sur les délais de livraison des transporteurs.

Nos frais de port pour toute commande passée sur notre boutique en ligne sont les suivants :

Montant de commande        France métropolitaine          Union européenne    
jusqu'à €9,99 €4,50 €6,50  
€10,00 - €69,99 €6,50 €8,50  
€70,00 ou plus Gratuit €15,00  


Pour toute question concernant une livraison, merci de vous adresser par courriel à serviceclients@filofax.de